Grossunternehmen |
3000 Angestellte (Schweiz) |
| Temporär: Nein | Pensum: 60 - 80% |
| 9240 Uzwil | Sprache: de |
| Homepage |
Customer Relationship Manager
Lassen Sie uns bei gemeinsam etwas bewirken!
Zwei Milliarden Menschen essen täglich Lebensmittel, die auf Anlagen von hergestellt wurden. Eine Milliarde Menschen
reisen in Fahrzeugen, deren Teile mit Technologien von produziert wurden.
Mit jeder Entscheidung verfolgt das Ziel, die Bedürfnisse von Wirtschaft, Mensch und Natur in Einklang zu bringen. So
entwickeln wir Lösungen, die nachhaltige Geschäftsmöglichkeiten in der globalen Lebensmittel-, Futtermittel- und
Mobilitätsindustrie eröffnen.
Wir wollen Innovationen für eine bessere Welt schaffen, mit besonderem Fokus auf gesunde, sichere und nachhaltige
Lösungen. Deshalb arbeiten wir mit Kunden, Start-ups, multinationalen Konzernen und Wissenschaftlern zusammen, um
gemeinsam eine schnellere Wirkung zu erzielen.
Customer Relationship Manager
Als Customer Relations Manager ist es Ihre Aufgabe, eine vertrauensvolle und zuverlässige Partnerschaft zu unseren
Kunden aufzubauen, als Serviceanbieter zu etablieren und dem Kunden unsere vielfältigen Service Dienstleistungen
anzubieten. Sie unterstützen die Kunden dabei, die Produktivität und die Lebensdauer ihrer Maschinen und Anlagen zu
erhöhen und damit noch erfolgreicher zu sein. Sind Sie eine initiative, geschäftsorientierte und empathische
Persönlichkeit mit einem sehr guten technischen und kommerziellen Verständnis? Sind Sie äusserst erfolgreich im Aufbau
und in der Pflege enger Kundenbeziehungen? Dann werden Sie Teil unseres Customer Service Teams!
Hier werden Sie brillieren
- Sie übernehmen die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen durch Kundenbesuche, Beratungen und
die Sicherstellung der vereinbarten Serviceleistungen sowie durch ein ausgeprägtes Interesse an Kundenherausforderungen
und das Verständnis von Entscheidungsprozessen und -kriterien
- Sie sind verantwortlich für den aktiven Verkauf von anspruchsvollen Serviceprodukten wie Serviceverträgen,
Ersatzteilen, Umbauten und Serviceprojekten und kommunizieren dabei den Kundennutzen zielgerichtet und überzeugend
- Sie übernehmen die systematische Marktbearbeitung in Ihrem Verkaufsgebiet, entwickeln bestehende Kunden weiter,
identifizieren und gewinnen Neukunden und tragen zur Rückgewinnung ehemaliger Kunden bei
- Sie sind verantwortlich für die Erreichung der Verkaufs- und Umsatzziele durch den nachhaltigen Ausbau und die
Weiterentwicklung des Servicegeschäfts sowie für die professionelle Steuerung und das Management des gesamten
Verkaufsprozesses im CRM-System
- Sie übernehmen die enge Zusammenarbeit mit Backoffice-Teams und Kompetenzzentren bei Kundenanfragen und wirken aktiv
an der Definition und Umsetzung der Customer-Service-Strategie im Verkaufsgebiet sowie der Unternehmensstrategie mit
Das sind die erforderlichen Fähigkeiten
- Technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung sowie Erfahrung im Verkauf von anspruchsvollen technischen
Produkten und Servicelösungen
- Hohe Kundenorientierung, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick sowie Interesse an Kundenbedürfnissen und nachhaltigen
Kundenbeziehungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, idealerweise ergänzt durch ösischkenntnisse
- Gutes Verständnis von Verkaufsprozessen sowie der Koordination und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen
Anspruchsgruppen
- Motivierte, selbstständige, teamorientierte und unternehmerische Persönlichkeit mit hoher Reisebereitschaft von
60-80 % im Verkaufsgebiet
Haben Sie Fragen? Wir beantworten sie gerne!
Oertel
HR Recruiting and Marketing Specialist
jid985d1a7x jit1043x jiy26x