Grossunternehmen |
1600 Angestellte (Schweiz) |
| Temporaire: Non | Taux: 80 - 100% |
| 6302 Zug | Langue:de |
| Site internet |
Sachbearbeiter:in Customer Service
Du arbeitest 80–100% in Zug – mit der Möglichkeit, auch remote tätig zu sein
Sachbearbeiter:in Customer Service
V-ZUG Customer Service
Das Team Administration Kundendienst sorgt dafür, dass Kundenanliegen nicht nur und kompetent beantwortet, sondern
auch sauber erfasst, korrekt abgerechnet und lückenlos nachverfolgt werden. Mit Genauigkeit, Mehrsprachigkeit und
echtem Serviceverständnis tragen wir täglich dazu bei, dass unsere Kundschaft eine Erfahrung macht, die in Erinnerung
bleibt.
Das bietet dir die Stelle
Du bist Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Kundenanfragen – auf Deutsch, ösisch und vorzugsweise
Italienisch. Hier hast du die Möglichkeit, täglich echte Wirkung zu erzielen: mit Sorgfalt, der richtigen Antwort zur
richtigen Zeit und einer persönlichen Note, die unsere Kundschaft in guten Händen
Du bearbeitest Reklamationen eigenverantwortlich und findest pragmatische Lösungen – mit dem Ziel, aus einer
schwierigen Situation eine positive Kundenerfahrung zu machen
Du übernimmst die Registrierung von Geräten und Neukunden im SAP und legst damit die Grundlage für eine saubere,
zuverlässige Datenbasis
Du bearbeitest Rechnungsanfragen, kümmerst dich um Stornierungen, Umadressierungen und Neuerstellungen
Du erstellst Offerten und Gutschriften, unterstützt bei der Datenpflege und bringst dich aktiv in allgemeine
administrative Aufgaben ein
Das bringst du für die Stelle mit
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre und bringst Erfahrung im administrativen Kundendienst oder im
Verkaufsinnendienst mit – du kennst das Umfeld und weisst, worauf es ankommt
Du bist eine aufgestellte, positive Persönlichkeit, die Kundenanliegen mit echter Leidenschaft angeht – und auch in
hektischen Momenten ruhig, verbindlich und lösungsorientiert bleibt
Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und fliessend auf ösisch. Gute Kenntnisse in Englisch und Italienisch sowie
weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein herzlich willkommenes Plus
Im Umgang mit gängigen IT-Anwendungen bist du versiert – Office 365 ist für dich selbstverständlich, SAP-Kenntnisse
sind ein Vorteil
Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job
Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen
Entwicklungsmöglichkeiten, geeigneter Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein
persönliches Wohlbefinden.
Worauf wartest du noch?
Geissmann, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl .
Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert
Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.
Alles klar? Dann bewirb dich jetzt! jid9af4b70x jit0521x jiy26x